BYHOURS, la plataforma de reservas de hoteles por horas, realizó un sondeo en varios países de América Latina, incluido Perú, para identificar cómo sus usuarios imaginan los hoteles del futuro, basándose en sus intereses y deseos. Con la ayuda de la inteligencia artificial y en colaboración con Shutterstock, las respuestas se transformaron en imágenes que pueden verse aquí.
Los encuestados en Perú expresaron que las habitaciones de los hoteles del futuro deberían estar completamente equipadas con tecnología de punta y asistentes virtuales permanentes, como robots-mayordomos, encargados de preparar y servir comidas y cócteles. Además, imaginan los hoteles ubicados en entornos únicos como fondos marinos o arrecifes de coral, con espacios dedicados al trabajo, ejercicio y descanso. A continuación, algunos de los principales hallazgos.
Ubicaciones excepcionales y sostenibles: Los encuestados peruanos esperan que los hoteles del futuro sean sostenibles y se encuentren en ciudades futuristas con diseños de vanguardia, o en entornos naturales como fondos marinos, permitiendo recorridos sin necesidad de cambiar de hotel. También prefieren hoteles en bosques remotos para desconectarse de la civilización.
Experiencias impulsadas por tecnología: Los viajeros esperan ser atendidos por asistentes virtuales y disfrutar de experiencias como excursiones en el tiempo mediante realidad virtual, viajes espaciales y robots-mayordomos que sirvan cócteles a demanda. Incluso consideran la posibilidad de reservar para viajes interplanetarios.
Flexibilidad ante todo: El 90% de los encuestados, incluyendo a los peruanos, valora la flexibilidad en los servicios hoteleros. El 50%, cansado de los horarios rígidos, sueña con un futuro en el que el check-in y el check-out se adapten al ritmo de su viaje, brindando más libertad. Además, el 84% cree que la personalización es un «must», es decir, algo imprescindible.
Lo que esperan los peruanos de los hoteles del futuro
El sondeo también reveló que los viajeros peruanos sueñan con:
– Hoteles con asistentes virtuales.
– Excursiones en el tiempo.
– Entornos naturales dinámicos que permitan viajar sin cambiar de hotel.
– Duchas que teletransporten a otras dimensiones, robots-mayordomos y realidad aumentada para explorar destinos desde el hotel.
– Viajes espaciales y cenas en restaurantes flotantes sobre volcanes activos.
Comparativa regional
En Colombia, los viajeros prefieren habitaciones multifuncionales que se adapten a las necesidades del huésped en cuanto a espacios de trabajo, ejercicio y descanso, además de duchas que teletransporten. En México, los más aventureros sueñan con habitaciones cuyas puertas los transporten a entornos naturales como bosques, mares o desiertos.
«Esta encuesta nos ha permitido comprender cómo los viajeros imaginan el futuro de la industria hotelera», afirma Maruxa Ribao, Regional Manager de las Américas en BYHOURS. «Aunque nuestro enfoque principal es la flexibilidad en las reservas, está claro que los viajeros valoran un servicio adaptable a sus necesidades».
Mauro Guedes, Managing Director de Shutterstock para América Latina, expresó su apoyo al proyecto. «Ha sido un placer colaborar con BYHOURS en este proyecto visionario. En Shutterstock estamos comprometidos con el desarrollo de una IA ética y responsable que permita a los creadores transformar sus ideas en realidad sin esfuerzo».
