Durante la reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) en Estados Unidos, Open International, empresa líder del mercado de soluciones tecnológicas especializadas en servicios públicos, dictó una conferencia donde los expositores Juan Corredor, CTO de Open, y Felipe Corredor, Industry Consultant, mostraron las ventajas de incorporar inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los clientes de este sector.
La conferencia se llevó a cabo el pasado 26 de julio, en ella, se explicó cómo crear nuevos procesos digitales enriquecidos con inteligencia artificial y motores de reglas de negocios, ideales para las empresas de servicios públicos que buscan hacer más eficientes sus operaciones con herramientas innovadoras.
Al respecto, Felipe Corredor, afirmó: “tuvimos la oportunidad de mostrar casos concretos, para que las empresas de servicios públicos pudieran conocer las ventajas que tiene incorporar la Inteligencia Artificial (IA) en su caja de herramientas para brindar a sus clientes experiencias superiores, impulsadas por un CIS moderno, nuevas tecnologías y aplicaciones de software, en particular, chatbots, asistentes virtuales y flujos de trabajo inteligentes”.
Por su parte, Juan Corredor concluyó: “En Open, hemos estado trabajando en la creación de una solución cognitiva enriquecida con IA, en combinación con otras tecnologías emergentes para transformar digitalmente a las empresas de servicios públicos. Con esto hemos creado una nueva forma para que estas empresas interactúen con sus clientes de manera eficiente y personalizada, anticipándose a sus necesidades, a través de la inteligencia artificial y las analíticas de datos. Esta fue la oportunidad perfecta para compartir nuestro conocimiento de industria y nuestra solución con todos los asistentes de la TPPA Annual Meeting”.
La reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) se llevó a cabo 25 al 27 de julio, allí, profesionales de toda la industria se reunieron para compartir sus conocimientos y experiencias sobre los retos y el futuro de la industria de energía.
